Hogyan tudod visszaküldeni helyesen Agroker Áruháztól rendelt terméket!

1. A dobozával együtt a terméket elhelyezed egy szállításra alkalmas tárolóba.

2. Kitöltöd a dokumentumokat, amik a honlapon itt találhatóak.  Majd ezt is elhelyezed a dobozban.

3. Megcímzed a dobozt és elküldöd részünkre. 

Címünk:

6000 Kecskemét Halasi út 29.

Mielőtt az belekezdenél kérjük olvasd el az Általános szerződési feltételeket!

Fontos tudnia, hogy a vásárlástól való elállás joga nem a termék 14 napos ingyenes használatát biztosítja Önnek, hanem a termék szemrevételezésének lehetőségét, ahogyan arra az üzletben vásárolt termékek esetében is módja van.

A Fogyasztóvédelmi Hatóság e kérdésben egyértelműen fogalmaz: "Fontos tudni ... hogy ha a terméket nem csak kipróbáltuk, hanem ezen felül is használtuk, akkor a termék ebből fakadó értékcsökkenésért felelősséggel tartozunk a vállalkozás felé."
Az árut annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapítása céljából ugyanúgy kell kezelnie és megvizsgálnia, ahogyan azt az üzletben is engedélyeznénk Önnek. Erről az únió minden tagállamra kötelezően alkalmazandó Európai uniós irányelv rendelkezik ( http://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/HTML/?uri=CELEX%3A32011L0083&from=HU (47)-es bekezdés) .

A 14 napos elállási jog azt jelenti tehát, hogy a kiválasztott terméket mi a kért címére leszállítjuk, ahol Ön - akárcsak a boltban - kézbe veheti, testközelből megtekintheti és megvizsgálhatja, hogy megfelelő-e Önnek a termék. Ezután el tudja dönteni - akárcsak egy üzletben - hogy valóban kéri-e a terméket, valóban meg kívánja-e vásárolni?  Vagy mégsem ilyen minőségű, színű, méretű stb.. termékre gondolt a fényképek alapján és nem kéri, hanem inkább eláll a vásárlástól.

Minden ezen túli használatból fakadó értékcsökkenésért Ön felel.

Gyakran feltett kérdések:

Megkaptam a terméket, amit rendeltem, de szeretnék elállni a vásárlástól, pénzvisszatérítést szeretnék. Mit csináljak?

Ha csak kipróbáltad, a terméket visszaküldheted az átvételtől számított 14 napon belül a 

- 6000, Kecskemét Halasi út 29. (Agroker Áruház) címre, vagy

- személyesen visszaviheted az üzletbe.

Elállás esetén az elállási nyilatkozatot kérjük kitölteni és a termékkel, számlával együtt visszajuttatni hozzánk. Az elállási nyilatkozatot itt tudod letölteni

Nem azt kaptam amit rendeltem, valami hiányzik a csomagból. Mit csináljak?

Kérjük, mielőbb jelezd felénk a +36/76-506-100 számon, hogy intézkedni tudjunk a problémával kapcsolatban.


Valami hiba lépett fel a gép működésével. Mit csináljak?
Kérlek jelezd vevőszolgálatos kollégánknak a +36/30-3575-767 számon.